发布日期： 2025年11月20日
为推动解决企业群众急难愁盼问题，以实际行动“听民声、察民情、解民困、分民忧”，推动热线工作高质量开展。鹰潭市12345政务服务便民热线中心将定期开展领导干部接听热线电话活动。现将有关事项公告如下：
一、接听时间
2025年11月21日（星期五）上午9:30-10:30
二、受理电话
0701-12345
三、接听领导
中国广电江西网络有限公司鹰潭市分公司党委书记、总经理 徐文生
四、受理范围
鹰潭市范围内广电有线电视、宽带和广电5G(192)号段等业务的办理、资费咨询、安装和维护服务质量的投诉及对广电网络各类业务、服务优化的意见建议等。
五、温馨提示
（一）受理方式只限于电话接听，不接待来访人员。
（二）市民自愿电话拨入的方式有序接听，未能及时接听的，按常规接入程序生成工单，派发有关部门办理。
（三）不属当日接听领导受理范围的来电，由12345热线话务人员按常规程序处理。
（四）企业群众也可以通过“江西省鹰潭市行政审批局”微信公众号“12345”板块提交诉求。
鹰潭市12345政务服务便民热线中心
2025年11月20日